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1. Você compartilha o essencial
O primeiro contato deve ser simples. Não envie documentos ou informações sensíveis por canais públicos.
Acolhimento
Você não precisa saber a resposta antes de pedir apoio.
Conte à equipe, com tranquilidade, o que está acontecendo. O primeiro passo é acolher e compreender a necessidade; juntos, podemos identificar orientações, serviços, redes de apoio ou outras possibilidades.
Entrar e iniciar meu pedido02
2. A equipe acolhe e conversa
Quando necessário, o Serviço Social pode realizar uma escuta qualificada e compreender o contexto com você.
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3. As possibilidades são construídas
A resposta pode envolver orientação, acesso a direitos, encaminhamento, recursos da rede, apoio material ou campanha.
Enviar um pedido não garante aprovação de apoio ou campanha. A solidariedade complementa — e não substitui — políticas públicas e serviços de direito. O pedido é privado; nenhuma história é publicada automaticamente.